經營理念:服務創造價值
公司愿景:客戶身邊的風險管理專家
精神標語:誠信守法 突出特色 駕馭風險 追求效益
  管理格言
合作:沒有完美的個人,但有完美的集體,唯有容人之短,寬以待人,精誠合作,才能形成完美的集體。
執行:制度、規范,如同樂譜上相互聯系的音符,唯有在每一個環節上都不折不扣地執行,才能奏出華美的樂章。
精細:業成于勤,達于細。從小事做起,從細節做起,從現在做起,恒以持之,方能致遠。
  忠誠:要忠于公司整體利益,忠于自己今天做出的選擇。任何時候,都不要做有損于公司利益的事。
創新:我們熟悉的道路上早已擁擠不堪,通往未來,我們必須開啟另一扇大門。
服務:客戶之于公司發展,一如空氣之于萬物生長。隨時從客戶的角度出發,悉心聆聽客戶的心聲——哪怕是尖銳的批評。
溝通:世界上不存在兩個完全相同的人,但只要目標一致,坦誠交流,任何分歧都可消融。
  敬業:每天多做一點,是成功的開始;每天創新一點,是領先的開始;每天進步一點,是卓越的開始。
卓越:卓越的服務,不僅是微笑,而是讓客戶信賴和感動的服務品質。
慎行:風險如同細菌,無處不在。如果你不及時識別它,發現它,控制它,它就有可能吞噬你。
  公司擁有一支具有綜合海事專業技能與職業素質的優秀團隊,大部分成員都具備大連海事大學海商法研究生學歷。團隊中有從事船舶保險工作18年的員工,憑借將近這二十年的保險從業經歷,積累了豐富的保險理論與實踐經驗,熟悉承保、核保與客戶服務的整個流程,并對于出險后的立案、調查、核價及索賠等均有很強的實務操作能力。公司業務人員均通過了保險經紀人考試,獲得保險經紀人執業證書,精通保險業務,相關法律法規及財會方面的業務。理賠部的理賠服務人員都是海事大學海商法專業畢業,并取得律師執業資格,熟知相關的理賠流程,熟悉海事海商法規和英美法律,嫻熟掌握談判尺度,能夠很好幫助客戶與保險公司進行溝通協調,保障客戶的合理利益,最大程度的維護客戶的利益。
  公司樹立了長期的品牌服務意識,堅持專業化和正規化的理念,努力在為船東客戶爭取正當利益。我們的服務特色主要體現在于通過多年的經驗和豐富的海商法知識,為客戶提供優質的理賠服務。我司每年處理大量的海商海事案例,積累了許多的經驗,在每次事故發生后,我司理賠人員總是能在第一時間介入,幫助船東向保險公司報案,并幫助船東分析事故產生的原因及指導現場處理預防損失的擴大,并指導船東采集后續理賠所需要的證據。同時,在整個事故處理過程中,代表船東與保險公司保持溝通聯系,幫助船東審核所有需要遞交給保險公司的材料,保證船東順利從保險公司理賠。

另外我司最大的特色在于幫助船東處理很多與保險有關或者無關的海事案件,主要體現在貨損的處理。在船東接到任何一方的貨損索賠后,只要船東將對方的索賠材料移交給我司。我司會幫助船東處理后續所有事宜,直接與追償方談判,先判定船東是否有責任,在無法免除責任的情況下與對方談和解,從最大程度降低對方的預期索賠數額。由我司處理的各種貨損案件,和解比例大幅降低,減少了船東的損失。在船殼險保險事故處理這一塊,我司也有豐富實踐經驗,主要體現在如果發生事故,我司理賠人員利用豐富的實踐經驗結合海商法理論,迅速的尋找到解決賠案的方法。同時船舶在各港口被扣時,我司往往能協助船殼險保險公司在最短的時間出具擔保函,從而保證船舶順利解扣,避免船期損失的擴大。
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